이용약관

본 약관은 인뷰소(INBYUSO, 이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스" 또는 "플랫폼")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 등 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 의미는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 운영하는 인뷰소 웹사이트 및 관련 전자상거래 중개 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 가입하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "브랜드" 또는 "판매자"란 회사와 입점 계약을 체결하고 플랫폼을 통해 상품을 판매하는 사업자를 의미합니다.
• "상품"이란 브랜드가 플랫폼에 등록하여 판매하는 화장품 및 관련 뷰티 상품을 의미합니다.
• "콘텐츠"란 플랫폼 내 텍스트, 이미지, 영상, 리뷰, 기타 기사 등 모든 정보를 의미합니다.
• "포인트"란 회사가 회원에게 제공하는 혜택으로, 상품 구매 시 사용할 수 있는 적립 수단을 의미합니다.
• "쿠폰"이란 회사가 정한 조건에 따라 할인 혜택을 제공하는 수단을 의미합니다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 이메일 등으로 개별 통지합니다.

개정 약관의 효력발생일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 효력발생일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 인디 및 소규모 뷰티 브랜드 상품의 정보 제공 및 판매 중개
• 브랜드와 이용자 간 전자상거래 중개
• 브랜드 스토리, 성분 정보, 뷰티 콘텐츠 등 큐레이팅 리얼 서비스
• 포인트, 쿠폰, 프로모션 등 부가 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스 운영의 필요 또는 기술적 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회원은 이메일 가입 또는 카카오, 네이버 등 소셜 로그인 방식을 통해 가입할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
• 만 14세 미만 이용자가 가입을 신청한 경우
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반할 목적으로 신청한 경우
• 서비스 이용을 방해하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

인뷰소는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회사는 회원가입 과정에서 만 14세 이상 여부를 확인할 수 있으며, 만 14세 미만 가입 사실이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 정지하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다.

회원의 아이디, 비밀번호 및 소셜 로그인 계정에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

회원의 관리 소홀로 인하여 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.

회원은 브랜드가 등록한 상품의 판매조건을 확인한 후 회사가 정한 절차에 따라 구매를 신청할 수 있습니다. 상품 구매계약은 결제가 완료된 시점에 성립합니다.

결제는 토스페이먼츠, 카카오페이 및 회사가 향후 추가하는 결제수단을 통해 처리될 수 있습니다. 결제수단의 제공 및 처리 과정은 각 결제대행사 또는 간편결제 사의 정책에 따릅니다.

회원은 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용해야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 발생하는 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다. 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

브랜드는 상품 페이지에 배송비, 배송방법, 예상 배송기간 등 배송 조건을 명확히 표시해야 합니다. 상품의 배송 책임은 해당 상품을 판매하는 브랜드에게 있습니다.

회원은 상품 수령 후 구매확정, 교환 또는 반품 의사를 표시할 수 있습니다. 배송완료일로부터 7일이 경과할 때까지 별도의 의사표시가 없는 경우 자동 구매확정 처리될 수 있습니다.

자동 구매확정 이후에도 관련 법령에 의거한 청약철회, 교환·환불 권리는 제한되지 않습니다. 구매확정 이후 발생하는 일반적인 교환·환불 요청은 해당 브랜드의 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

단, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 회원의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
• 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 화장품 등 위생상 재판매가 불가한 상품을 개봉한 경우
• 브랜드가 사전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 회원이 동의한 경우

상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

단순 변심에 따른 반품 배송비는 회원이 부담하며, 상품 하자 또는 오배송 등 브랜드 귀책 사유에 따른 비용은 브랜드가 부담합니다.

회사는 정책에 따라 회원에게 포인트 및 쿠폰을 지급할 수 있습니다. 포인트는 회사가 정한 기준에 따라 상품 구매 시 사용할 수 있으며, 현금으로 출금하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.

포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년을 원칙으로 하되, 이벤트 또는 프로모션에 따라 별도로 정할 수 있습니다. 쿠폰의 사용 조건, 유효기간, 적용 상품 등은 발급 시 안내되는 조건에 따릅니다.

다음의 경우 포인트 및 쿠폰은 소멸됩니다.

• 유효기간 만료 시
• 회원 탈퇴 등으로 이용계약이 종료되는 경우 — 탈퇴 전 잔여 포인트·쿠폰은 자동 소멸됩니다
• 부정한 방법으로 취득한 사실이 확인된 경우
• 약관을 위반하여 제3자에게 양도한 경우

회원이 작성한 리뷰, 사진, 댓글 등 게시물의 저작권은 회원에게 있습니다. 단, 회원은 회사가 서비스 운영, 상품 노출, 플랫폼 홍보, SNS 콘텐츠 생성 등을 위해 해당 게시물을 사용할 수 있도록 허락합니다. 회원이 개별적으로 거부 의사를 표시하는 경우 회사는 사용을 중단합니다.

회사는 개인정보가 포함된 콘텐츠를 외부 홍보에 사용하는 경우 사전 동의 또는 비식별 처리를 원칙으로 합니다. 브랜드가 등록한 상품 이미지, 설명, 브랜드 스토리 등 콘텐츠의 권리는 해당 브랜드에게 있으며, 회사는 서비스 운영 및 홍보 목적 범위 내에서 이를 활용할 수 있습니다. 마케팅 활용 시 브랜드의 사전 동의를 구합니다.

회원 탈퇴 시 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않습니다. 삭제를 원하는 게시물은 탈퇴 전 직접 삭제해 주세요.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
• 허위 정보 등록, 허위 리뷰 작성, 비방 또는 스팸 행위
• 회사의 시스템에 비정상적으로 접근하거나 서비스를 방해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
• 포인트, 쿠폰, 프로모션 혜택을 부정하게 취득하거나 사용하는 행위
• 할인 상품을 대량구매하여 재판매하거나 직거래·외부 결제를 유도하는 행위
• 동일 상품을 반복 구매 후 취소하거나 반품 기한 이과 후 반품을 반복 요구하는 행위
• 고객센터 상담사에게 욕설, 비방 등 모욕적인 언행을 하는 행위
• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

회사는 금지행위가 확인되는 경우 서비스 이용 제한, 게시물 삭제, 탈퇴 처리, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 배상을 청구할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 통신판매중개업자로서 브랜드와 이용자 간 거래를 중개합니다. 상품의 제조, 품질, 표시·광고, 배송, 교환, 반품, 환불에 관한 책임은 해당 상품을 판매한 브랜드에게 있습니다.

다만 회사가 직접 판매자로 참여하는 거래에 대해서는 해당 거래의 판매자로서의 책임을 부담합니다.

회사는 브랜드가 등록한 상품의 보유 및 적법성에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 단, 이용자 보호를 위해 상품 정보 검토 및 신고 대응 정책을 운영할 수 있습니다.

천재지변, 시스템 장애, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해는 회사가 책임을 부담합니다.

회사는 인뷰소의 플랫폼 방향성과 운영 정책에 따라 브랜드 입점 심사 및 플레이스 운영 기준을 운영할 수 있습니다. 회사는 브랜드의 상품 카테고리, 상품 적합성, 브랜드 스토리, 법령 준수 여부 등을 검토하여 입점 신청을 승인하거나 거절할 수 있습니다.

입점 브랜드는 화장품 제조·판매업 또는 책임판매업의 신고 서류, 전성분 표기 및 관련 법령 준수 의무를 부담합니다.

회사는 플랫폼 운영 정책에 따라 특정 브랜드 또는 상품의 추천, 플레이스, 노출 순위 조정 또는 비노출 처리할 수 있습니다. 메인 노출, 에디터 추천, 상위 플레이스 등 편집 권한은 회사에 있으며, 광고·협찬 여부와 무관하게 인뷰소의 편집 기준에 따릅니다.

브랜드의 입점료, 수수료, 프로모션 지원, 콘텐츠 활용, 계약 해지 등 세부 사항은 별도의 브랜드 입점 약관 및 입점 계약서에 따릅니다.

회사는 브랜드와 이용자 간 거래에 관한 분쟁 발생 시 중립적인 입장에서 고객센터를 통해 분쟁 조정을 지원할 수 있습니다. 다만, 회사가 통신판매중개업자인 경우 거래 당사자로서의 책임은 관련 법령이 정하는 범위에 따릅니다.

고객센터에 접수된 불만은 3영업일 이내에 진행 경과를, 10영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

고객센터 연락처: hello@inbyuso.com / 카카오톡 채널 @inbyuso

본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.